1. Quem somos
A ORI HOUSE é uma marca dedicada à criação e comercialização de peças de decoração, iluminação e presentes que unem design, aconchego e personalidade. Nosso propósito é transformar ambientes por meio de produtos que agregam beleza, funcionalidade e significado ao dia a dia.
Atuamos principalmente no ambiente digital, oferecendo uma experiência de compra prática e segura por meio de nosso site, redes sociais e plataformas de e-commerce. Buscamos selecionar e desenvolver produtos que valorizem os espaços e reflitam diferentes estilos, sempre priorizando qualidade, atendimento e satisfação dos nossos clientes.
A ORI HOUSE acredita que cada detalhe faz a diferença na construção de um lar acolhedor, por isso trabalhamos para levar aos nossos clientes produtos que inspirem conforto, bem-estar e identidade.
2. Quais dados coletamos
Coletamos informações pessoais e de navegação quando você interage conosco. Os tipos de dados coletados incluem:
Dados fornecidos pelo usuário:
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Nome completo;
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CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);
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Endereço completo (para entrega);
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Telefone e/ou WhatsApp;
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E-mail;
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Dados para personalização dos produtos (ex: fotos, nomes, frases);
-
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras, como Mercado Pago, Pix ou cartões de crédito).
Dados coletados automaticamente (em nossos canais digitais):
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Endereço IP.
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Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos seus dados pessoais com os seguintes objetivos:
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Processamento, pagamento e entrega de pedidos;
-
Comunicação sobre o andamento do pedido ou atendimento ao cliente;
-
Envio de promoções, novidades, cupons e conteúdos personalizados (se autorizado);
-
Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
-
Melhoria contínua dos nossos serviços, produtos e experiência do usuário;
-
Prevenção contra fraudes e usos indevidos da nossa plataforma.
4. Compartilhamento de informações
Seus dados são compartilhados apenas quando necessário, com parceiros que seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade, como:
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Plataformas de pagamento vinculadas ao site no momento.;
-
Serviços de logística (ex: Correios, transportadoras);
-
Sistemas de e-mail marketing.
Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para terceiros não autorizados.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e organizacionais para evitar perda, vazamento, acesso não autorizado, alteração ou destruição indevida. Utilizamos:
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Criptografia em dados sensíveis;
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Conexões seguras (HTTPS);
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Controle de acesso por senha;
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Backups periódicos.
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos aqui descritos, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
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Acessar os dados que possuímos sobre você;
-
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
-
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
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Solicitar a portabilidade dos dados;
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Revogar o consentimento dado para uso de dados;
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Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
7. Uso de cookies e tecnologias similares
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
8. Alterações nesta política
A ORI House reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequações legais ou melhorias no serviço. Recomendamos que você revise este documento periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.
